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Erklärung zur Barrierefreiheit

Einleitung

Die Tierpark Hagenbeck Gemeinnützige Gesellschaft mbH ist bemüht, ihre Webseite https://hagenbeck.ticketfritz.de/ im Einklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates barrierefrei zugänglich zu machen.

Status der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Webseite ist wegen der nachstehend aufgeführten Unvereinbarkeiten teilweise mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) in Verbindung mit der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) vereinbar.

Wir arbeiten daran, die festgestellten Barrieren zu beheben.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht vollständig barrierefrei:

  • Fehlende Alternativtexte für Bilder und Grafiken: Einige Bilder und grafische Bedienelemente verfügen nicht über aussagekräftige Alternativtexte, sodass deren Inhalt und Funktion für Nutzer von Screenreadern nicht verständlich sind.
  • Unzureichende Kontraste: Teilweise sind die Kontrastverhältnisse von Texten und Bedienelementen zum Hintergrund nicht ausreichend, was die Lesbarkeit für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen erschwert.
  • Formularelemente und ARIA: Einige Formularelemente haben keine programmatisch verknüpften Beschriftungen (Labels). Zudem gibt es bei der Verwendung von ARIA-Attributen (Accessible Rich Internet Applications) Mängel, was die Bedienung mit assistiven Technologien erschweren kann.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 16. Juni 2025 erstellt.

Die Bewertung der Barrierefreiheit erfolgte im Rahmen einer Selbstbewertung mittels automatisierter Testverfahren.

Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten auf unserer Webseite aufgefallen? Oder haben Sie Fragen zum Thema Barrierefreiheit? Dann können Sie sich gerne bei uns melden.

info@beckerbillett.de

Schlichtungsverfahren

Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Die Schlichtungsstelle BGG hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen.

Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.

Weitere Informationen zum Schlichtungsverfahren und den Möglichkeiten der Antragstellung erhalten Sie unter: www.schlichtungsstelle-bgg.de.

Direkt kontaktieren können Sie die Schlichtungsstelle BGG unter:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Beckerbillett GmbH

Fangdieckstraße 61
22547 Hamburg

Geschäftsführer:
Dirk C. Lehmann, Ole James Abel

Handelsregister:
Registergericht: Hamburg
Register-Nr. HR B 64 82

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a
USt-IdNr: DE 118 53 07 96

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